SCOS: ग्राहक की पूरी यात्रा के लिए एक सिस्टम

क्लाइंट और इंडस्ट्री

SKS Technologies (आंतरिक)। सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट सेवाएँ।

चुनौती

एक सॉफ़्टवेयर कंपनी को हर क्लाइंट को कई चरणों से गुज़ारना होता है: पूछताछ, बातचीत, रिक्वायरमेंट, प्रपोज़ल, कोटेशन, एग्रीमेंट, पेमेंट, डेवलपमेंट, टेस्टिंग, डिप्लॉयमेंट, हैंडओवर, सपोर्ट और रिन्यूअल। अलग-अलग टूल में यह सब एक जगह रखना, और सही लोग सही रिकॉर्ड देखें, यह मुश्किल है।

उद्देश्य

पूरे सफ़र के लिए एक सिस्टम, जो साधारण शेयर्ड होस्टिंग पर चले, अनुमतियों में सख़्त हो, और AI का उपयोग सिर्फ़ सुरक्षित, नियंत्रित तरीके से करे।

समाधान

PHP और MySQL पर ख़ास तौर पर बना सिस्टम, जिसके केंद्र में एक कॉन्फ़िग-आधारित मॉड्यूल इंजन है। हर कारोबारी हिस्सा एक बार तय किया जाता है, और इंजन हर जगह एक जैसे तरीके से लिस्ट, फ़िल्टर, फ़ॉर्म, जाँच, अनुमति, ऑडिट और एक्सपोर्ट संभालता है।

UX तरीका

डैशबोर्ड खोलते ही दिखता है कि पहले किस काम पर ध्यान देना है। हर मॉड्यूल में संदर्भ के अनुसार मदद और “आगे क्या करूँ?” बटन है। लेआउट फ़ोन की चौड़ाई पर जाँचे गए हैं, ताकि टीम मोबाइल से काम कर सके।