রক্ষণাবেক্ষণ ও সাপোর্ট (AMC)

চালু হওয়ার পর সফটওয়্যার সচল রাখার সাপোর্ট

প্রতিটা প্রজেক্টে ওয়ারেন্টি পিরিয়ড থাকে। তারপর সফটওয়্যারের ওপর আপনি কতটা নির্ভর করেন, সেই অনুযায়ী প্ল্যান বেছে নিন।

শুরু₹2,000প্রতি মাসে · AMC Basic

নমুনা ছবিব্যাকআপআপডেটসমাধানট্রেনিং

কী কী থাকছে

আপনি কী পাবেন

  • প্রতিটা প্ল্যানে বাগ ফিক্স
  • ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি আপডেট: মাসিক, সাপ্তাহিক বা দৈনিক
  • 2 কর্মদিবসে, 1 দিনে বা একই দিনে সাড়া
  • Standard ও Priority-তে ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত
  • Standard ও Priority-তে স্টাফ ট্রেনিং

দামে GST এবং হোস্টিং, SMS, WhatsApp চার্জের মতো তৃতীয় পক্ষের খরচ ধরা নেই। চূড়ান্ত দাম কাজের পরিধির উপর নির্ভর করে।

কাদের জন্য

এমন ব্যবসার জন্য বানানো

যে ব্যবসা প্রতিদিন সফটওয়্যারের ওপর নির্ভর করে

নতুন স্টাফ আছে যাদের ট্রেনিং দরকার, এমন টিম

যে মালিকরা চান ব্যাকআপ ও আপডেট অন্য কেউ সামলাক

প্ল্যান

AMC প্ল্যানগুলো তুলনা করুন

AMC প্ল্যানের তুলনা
কী কী থাকছেBasicস্ট্যান্ডার্ডপ্রায়োরিটি
মাসিক ফি (শুরু)₹2,000₹5,000₹10,000
বাগ ফিক্সহ্যাঁহ্যাঁহ্যাঁ
ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি আপডেটমাসিকসাপ্তাহিকদৈনিক
সাড়া দেওয়ার সময় (কর্মদিবস)2 দিন1 dayএকই দিনে
ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্তনেইমাসে সর্বোচ্চ 4 ঘণ্টামাসে সর্বোচ্চ 10 ঘণ্টা
স্টাফ ট্রেনিং সেশন—ত্রৈমাসিকমাসিক

Basic

মাসিক ফি (শুরু)
₹2,000
বাগ ফিক্স
হ্যাঁ
ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি আপডেট
মাসিক
সাড়া দেওয়ার সময় (কর্মদিবস)
2 দিন
ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত
নেই
স্টাফ ট্রেনিং সেশন
—

স্ট্যান্ডার্ড

মাসিক ফি (শুরু)
₹5,000
বাগ ফিক্স
হ্যাঁ
ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি আপডেট
সাপ্তাহিক
সাড়া দেওয়ার সময় (কর্মদিবস)
1 day
ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত
মাসে সর্বোচ্চ 4 ঘণ্টা
স্টাফ ট্রেনিং সেশন
ত্রৈমাসিক

প্রায়োরিটি

মাসিক ফি (শুরু)
₹10,000
বাগ ফিক্স
হ্যাঁ
ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি আপডেট
দৈনিক
সাড়া দেওয়ার সময় (কর্মদিবস)
একই দিনে
ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত
মাসে সর্বোচ্চ 10 ঘণ্টা
স্টাফ ট্রেনিং সেশন
মাসিক

দামে GST এবং হোস্টিং, SMS, WhatsApp চার্জের মতো তৃতীয় পক্ষের খরচ ধরা নেই। চূড়ান্ত দাম কাজের পরিধির উপর নির্ভর করে।

আমরা কীভাবে কাজ দিই

প্রতিটি ধাপ আপনি অনুমোদন করার পরই আমরা পরের ধাপে যাই

  1. বুঝে নেওয়াআমরা এসে বা ফোনে আপনার এখনকার কাজের পদ্ধতি বুঝে নিই।
  2. লিখে ফেলুনএকটা রিকোয়ারমেন্ট ডকুমেন্ট, যা আপনি পড়ে সই করেন।
  3. ডিজাইনকোডিং শুরুর আগে প্রতিটি স্ক্রিন আপনি অনুমোদন করেন।
  4. তৈরিপ্রতি সপ্তাহে ডেমো, তাই কাজ কতটা এগোল নিজের চোখে দেখেন।
  5. একসঙ্গে পরীক্ষাআপনার স্টাফ আসল ডেটা দিয়ে পরীক্ষা করে অনুমোদন দেয়।
  6. চালুইনস্টলেশন, ট্রেনিং আর হ্যান্ডওভারের কাগজপত্র।
  7. সাপোর্টওয়ারেন্টি পিরিয়ড, তারপর ইচ্ছামতো AMC।

প্রশ্নোত্তর

সাধারণ প্রশ্ন

AMC কি বাধ্যতামূলক?

না। প্রতিটা প্রজেক্টে ওয়ারেন্টি পিরিয়ড থাকে; তারপর AMC নেওয়া ঐচ্ছিক।

অব্যবহৃত পরিবর্তনের ঘণ্টা কি পরের মাসে যোগ হয়?

না। প্ল্যানের মাসিক ঘণ্টা পর্যন্ত ছোট পরিবর্তন ধরা থাকে, অব্যবহৃত ঘণ্টা পরের মাসে যায় না। এর বড় কিছু হলে আলাদা কোটেশন হয়।

কী দরকার বুঝতে পারছেন না? আপনার ব্যবসার সমস্যাটা বলুন।

এক কর্মদিবসের মধ্যে পরের ধাপ জানিয়ে উত্তর দিই।

WhatsApp করুন